Quando preciso sintetizar em uma oração o porquê dele ter sido tão especial, costumo dizer que é por ter sido pioneiro no uso correto da web 2.0 em campanhas políticas, mas aqui posso ser mais detalhista: Obama reinventou a forma de comunicar-se com os eleitores, arrecadar doações, organizar voluntariado, gerenciar reações da imprensa e da opinião pública, ganhar votos.

Para não deixar este post muito longo, eu dei uma pequena adaptada no slideshow (vulgo PowerPoint) que eu fiz quando tive que dar uma aula sobre o case no ano passado. Fugiremos do modelo de texto corrido, mas é tanto conteúdo que o post tornaria-se massante da forma tradicional.

Toda essa campanha teve coordenação da Blue State Digital, a agência de marketing contratada por Dilma Rousseff para coordenar sua campanha 2010. Foi uma ótima sacada do PT esta contratação, porém, eles não souberam escolher o candidato e por isso eu aposto na falha da versão brasileira deste case. Obama já tinha um estereótipo destinado ao populismo: negro, jovem, carismático, visionário. Ele é a personificação do slogan Change (mudança)! A campanha digital foi, digamos, a forma de comunicar ao público que ele era tudo isso, não foi inventado um perfil pra ele. Já a brasileira é velha, sem carisma, quadrada e com passado duvidoso. Sinceramente? Campanha alguma vai transformá-la numa liderança nacional.

Leia os outros artigos da série Os Anos 2.000:
1. Retrospectiva da Era da Informação
2. Você comanda a TV!
3. Entretenimento sob demanda
4. O artista é você!
5. O mundo em seu bolso!

Jobs e sua criação

Qual o diferencial sobre quem já tentava isso há anos? São vários! Ao contrário do complicadíssimo BlackBerry, o uso do iPhone é extremamente intuitivo: a tela sensível ao toque, a organização dos aplicativos, a forma de navegar no sistema, tudo. A velocidade do processador e da resposta ao toque deixou qualquer Samsung ou Nokia no chinelo. A App Store acabou com o mercado do Windows Mobile e do Palm.

Mas OK, até aqui é apenas um novo celular ultra-moderno, afinal, o que fez do iPhone algo tão revolucionário? Como sugere o título do artigo, ele trouxe o mundo para nossos bolsos! A App Store (que não deixa de ser uma extensão da iTunes Store) tornou acessíveis vários aplicativos interessantíssimos que, aliados a tecnologias do iPhone como acelerômetro, GPS, bússola e outras, fazem coisas até então inimagináveis!

Quem pensaria um ano atrás em acessar saldo, extrato e até fazer transferências pelo celular? Ou então em encontrar seu destino pelo aparelho, mesmo sem um endereço exato em mãos? Que tal um alarme que te avisa cada vez que um radar de velocidade está próximo? Acompanhar notícias e blogs pelo celular? Ler livros na tela do celular? Receber e enviar e-mails, bem como anexos? Acessar MSN e até mesmo fazer ligações gratuitas via Skype? Ou então um controlador de exercícios, tipo um personal trainer? Um localizador de estabelecimentos específicos, como bares ou postos de gasolina? Sua mãe esperava que um dia o celular fosse auxiliar nas compras do mês?
Clique nos trechos do texto acima para saber mais sobre cada uma das funções listadas.

Em menos de 1 ano, a App Store já alcançou mais de 1 bilhão de downloads!

Eu poderia passar horas listando as coisas que podem ser feitas com o iPhone usando os aplicativos desenvolvidos para ele, mas acredito que todos já entenderam a relevância do aparelho. Então quando alguém disser que ele não tem nada de especial, lembre! Muito mais do que unificar câmera, iPod e telefone, o iPhone deixou o mundo a um toque na tela de distância!

Leia os outros artigos da série Os Anos 2.000:
1. Retrospectiva da Era da Informação
2. Você comanda a TV!
3. Entretenimento sob demanda
4. O artista é você!

Eixo X são os artistas, saindo do mainstream (esq.) e indo até o underground (dir.). Eixo Y é a popularidade. A linha azul representa o século passado: enorme popularidade dos grandes artistas e valores próximos a zero para os alternativos. A linha vermelha representa os anos 2.000: a popularização dos artistas de nicho e a redução leve dos popstars.

Esta mudança no comportamento do mundo artístico todos já percebemos, mas quem são os culpados? O primeiro já falamos no artigo anterior: o download ilegal. Se as grandes gravadoras o abominaram, os artistas em geral o adoraram. Isso principalmente porque uma mídia que custava caro pra prensar agora era desnecessária: era só alugar algumas horas em um estúdio e soltar seu arquivo mp3 na web! Este foi o primeiro passo, mas ainda não era suficiente, pois não havia uma organização de conteúdo, era tudo baseado na indidação de amigo. Para o mainstream, a iTunes Store solucionou o problema organizacional, mas para o underground, foram as redes sociais as salvadoras da pátria!

E a tal geração MTV começa a perder espaço para a geração MySpace!

Apesar de já ter sido desbancado pelo Facebook como a maior rede social do mundo, o MySpace foi a rede social pioneira. A proposta era sensacional: o usuário cria uma conta, escreve um perfil falando sobre si e faz o upload de suas músicas. Os dados preenchidos no perfil facilitavam a segmentação, possibilitando que o público encontrasse exatamente o que queria ouvir. O formato foi um sucesso, e podemos citar a banda Arctic Monkeys como o símbolo da “geração MySpace“.

A parte mais irônica da história da banda britânica é que eles não sabiam que estavam no MySpace. Exatamente isso! Eles estavam fazendo tudo no método antigo: gravando demos e distribuindo em shows, mandando música para rádios, etc. Foram fãs que criaram o perfil e promoveram a mega-viralização das músicas. Pouco tempo depois, eles já chamavam atenção de gigantes do mainstream, como BBC Radio e MTV, tendo até um release de sucesso na iTunes Store. Quando finalmente assinaram com uma gravadora e lançaram o primeiro disco, o resultado não poderia ser outro: recorde mundial de vendas no lançamento!

Capa do disco de estréia da banda, Whatever People Say I Am, That's What I'm Not, que vendeu 363.735 cópias no primeiro fim-de-semana!

Este caso específico do mercado fonográfico simboliza uma revolução em todos os segmentos do entretenimento. O que o MySpace foi para a música, o YouTube foi para os videos, o Fotolog e o Flickr foram para imagens, o Blogger e o WordPress para textos e assim por diante. De repente, não é só a banda de MySpace que estava sendo comparada às do mainstream. Passamos a reconhecer blogueiros como editores (exemplo recente é o texto do Carlos Merigo que foi usado na prova do concurso para o Ministério da Comunicação), celebridades de YouTube como as de TV (quem não conhece o anão da infame Dança do Quadrado, ou então Jeremias José, o bêbado mais cool do Brasil?), twiteiros como formadores de opinião (Twittess, Cardoso…)!

Em quais destas você possui perfil?

Nos anos 2.000, qualquer um passou a gerar conteúdo e ter um público que, grande ou pequeno, era um público fiel e apreciador! Os artistas não dependiam mais dos veículos para divulgarem seu trabalho: a internet era um veículo público, gratuito e de grande alcance. Nos anos 2.000 alcançamos a democratização da informação e do entretenimento.

Leia os outros artigos da série Os Anos 2.000:
1. Retrospectiva da Era da Informação
2. Você comanda a TV!
3. Entretenimento sob demanda

Se você sentiu nostalgia ao ver esta logo, parabéns, você é um nerd ancião da internet!

Em 2003, Steve Jobs resolveu entrar no mercado dos mp3 players. O problema é que outras empresas de renome (como a Sony por exemplo) já estavam presentes. Para obter sucesso, algo inoavdor precisaria ser apresentado. Por isso, junto com o seu iPod, a Apple lançou a iTunes Store: uma loja online de músicas. Qual foi a sacada? Primeiro o preço: em vez de pagar em torno de 25 dólares por CD (com 14 músicas, indiferente se você gostou de uma ou de todas), cada música avulsa custaria próximo de 1 dólar. Em segundo, a logística: não havia CD, não havia loja física, não havia frete. O consumidor comprava do conforto de sua casa, baixava o arquivo em seu computador e pronto! E terceiro, a ausência do sentimento de culpa. O download era legal.

E a Store não é acessível pelos browsers normais, apenas pelo iTunes!

Em pouco tempo, as gravadoras começaram a reviver. O download ilegal continuou existindo, claro, mas este novo nicho encontrado foi suficiente para manter os caixas saudáveis. Ao longo da década muitos atritos com a Apple levaram as gravadoras a ameaçarem sair da loja online, mas no fundo elas sabiam que não tinham escolha. O formato de música em mídia, que nasceu no LP, foi pro K7 e estava no CD, havia morrido para sempre.

Mas não pára por aí: com os avanços tecnológicos, a banda larga foi se popularizando e possibilitando o download de arquivos mais pesados. Na segunda metade da década quem começou a sofrer com os downloads foi a indústria cinematográfica! E como num replay, o mesmo processo foi seguido: começou com o total desespero, o dilúvio de processos judiciais, a tentativa de extinção do The Pirate Bay (assim como foi feito com o Napster), a quebra das locadoras de video (assim como acontecera com as lojas de CD) e terminou com a mesma solução sendo encontrada.

A história deste site é interessantíssima. Eles chegaram até a tentar fundar um país para fugir das leis de direitos autorais. Vale a pena conhecer!

Atualmente além de música, temos filmes na iTunes Store, mas em um modelo diferente: eles são locáveis, não compráveis. Como funciona? Você escolhe no catálogo, paga, efetua o download como nas músicas, porém este arquivo só funcionará por 48 horas. Como nas antigas locações. Para fugir da falência global, empresas como a Blockbuster tiveram que aderir à evolução e hoje contam com locadoras online neste modelo.

Eles até tentam um tipo de Mídia Delivery, mas o sucesso mesmo é o download!

E a terceira mídia passando por mudanças agora é o livro. Isso mesmo: com o crescente download de livros no formato PDF, a venda do artefato físico caiu também, e é nesse cenário que a Amazon introduziu o tal do Kindle. O que é o Kindle? É este aparelho que você vê na foto abaixo, no qual seus netos irão ler todo o conteúdo daquele monte de livro empoeirado da sua estante. Da mesma forma que músicas e filmes, os livros agora são comprados online e baixados para o gadget.

Ele permite até que você rasure seu livro, na tentativa de reproduzir fielmente a experiência original!

Eu poderia escrever mais uns 5 parágrafos falando de cada mídia, mas prefiro não me alongar. Acredito que ficou claro para todos nós que as gravadoras, produtoras e editoras perderam o comando do mercado. Agora quem comanda somos nós: o catálogo todo está a nossa disposição e iremos comprar exatamente o que queremos ouvir, ver ou ler. E se tentarem manipular? Bem… O download ilegal estará sempre aí.

O destino de todas as mídias físicas!

Este artigo se completa com o próximo capítulo da série, no qual falarei sobre a famosa teoria da Cauda Longa. Se ainda está díficil entender o choque cultural causado pela internet, tenho certeza de que ficará bem claro no próximo post!

Update: Coincidentemente, hoje mais um passo foi dado neste assunto! Gravadoras lançam um site em parceria com o YouTube para disponibilizar videoclips! Clique aqui para ver, a dica foi do @WebWagner!

Confiram o que já foi postado na série Os Anos 2.000:
1. Retrospectiva da Era da Informação
2. Você comanda a TV!

Dorgas, mano!

Porém o avanço tecnológico veio e finalmente as coisas começaram a mudar. Da mesma forma que nos anos 50 ter uma TV era luxo, no início da década a classe A já experimentava a internet. O conteúdo era livre: além daqueles poucos grupos manipuladores, qualquer um com uma idéia e um pouco de tempo publicava seu conteúdo. O boom dos sites pessoais, do HPG, do Kit.Net e do Geocities foi o primeiro passo rumo à era do conteúdo gerado pelo usuário, mas ainda faltavam algumas coisas.

Qualquer um com mais de 6 anos de internet já teve site no hpG!

Para ganhar relevância, era preciso encontrar uma forma de organizar tanta informação. E para ganhar praticidade, o audiovisual precisava substituir o texto e as imagens. E então três funcionários do PayPal tiveram a idéia de criar uma espécie de televisão colaborativa. Os próprios usuários criariam os videos e eles os hospedariam e os disponibilizariam. Não haveria uma grade de programação: todos os videos estariam disponíveis o tempo todo, o telespectador decidiria o que assistiria e quando. Nascia assim a TV feita por você, a “VocêTV“, ou na gíria, “VocêTubo“. Sim caros amigos, em maio de 2005 nascia o YouTube.

Broadcast Yourself!

O boom foi instantâneo: ajudado pela inclusão digital, em um ano o site já era um dos mais visitados da internet e já acumulava brigas judiciais com 3 grandes grupos de comunicação, por conta de violação de direitos autorais. Para superar estas dificuldades e todas que estavam por vir, seria necessário um grupo forte por trás do projeto. E foi em setembro de 2006, pela bagatela de US$1.650.000.000,00 (1,65 bilhão de dólares!), que a gigante Google comprou o YouTube. E aí o outro problema foi sanado: não existe no mundo um algoritmo melhor que o de Mountain View para organizar informações!

E foi sob a tutela do Google que o YouTube se consolidou como o “TV Killer”. Acordos foram feitos com gravadoras e emissoras, publicidade foi adicionada para gerar rentabilidade e o site consta hoje como o 4o mais visitado do Brasil e do mundo! Foi meio de formação de diversas celebridades recentes, como Susan Boyle, Jeremias José, Joseph Climber, Daft Hands, Dança do Quadrado, palco de perdição de velhas celebridades, como Vanusa e o hino nacional, Fernando Vanucci e a Itáááália, Daniela Cicarelli e seu sex on the beach e, principalmente, é aonde as pessoas armazenam seus videos pessoais, para ver posteriormente e mostrar para os amigos.

Josias, o galanteador do século XXI, também é uma celebridade de YouTube!

O YouTube revolucionou a comunicação pois ele deu liberdade ao telespectador. Hoje, se você quer ver uma série você encontra os episódios lá (e muitos legalizados). Se quer ver um clipe, as gravadoras o diponibilizaram lá. Busca humor? Ele está lotado de videos de stand-up comedy. Se quer apenas mostrar o video que você fez no show, é só fazer o upload e mostrar para os amigos. E você não precisa adequar sua rotina à programação dele! O YouTube chegou a tal proporção que já está fazendo publicidade no mundo real! Isso é revolucionário, se tratando de uma marca que vende um serviço exclusivamente online!

Com um canal destes, responda sinceramente: Pra que vai servir a televisão nos proximos anos? O aparelho talvez continue existindo, mas ele será um simples monitor, aonde você plugará seu computador para assistir um video em alta-qualidade que você achou na internet!

Confira a parte 1 da série Os Anos 2.000: Retrospectiva da década da informação!

O orgulho americano sendo ferido diante do mundo todo, via TV e internet

A revolução ocorrida nos últimos anos pode ser considerada a “quarta revolução industrial“, pois mudou mais uma vez o item necessário para se ter poder. Se desde a terceira revolução o poder ficava nas mãos de quem possuia tecnologia, agora quem possui informação está no comando. Não é a toa que o Google é a marca mais valiosa do planeta (avaliada em meros 100 trilhões de dólares, 24 trilhões a mais do que a segunda colocada Microsoft) e que seus fundadores, Larry Page e Sergey Brin, são as pessoas não-políticas mais influentes do mundo, segundo a Forbes.

Eles estarão em destaque no livro de história do seu neto, pode apostar!

No Forum de Marketing do ano passado, Walter Longo disse que as pessoas só sabem que foram parte de uma revolução depois que ela termina, e esta é nossa situação atual. Por isso, hoje inicio a série Os Anos 2.000, na qual tentarei mostrar em exemplo práticos da nossa vida cotidiana provas de que estamos em uma fase de transição violenta. Falarei das mudanças na cultura, nas mídias, no comportamento humano, no mundo.

Chega a ser uma enorme pretensão me propor a tal, mas acredito que o resultado será de valia a todos nós. Fiquem ligados no Fímbria em dezembro!